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FAQ & 문의

소라니와 온천에 관한 '자주 하는 질문'은 여기 Q&A를 확인해 주시기 바랍니다.
또한 문의는 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

FAQ

Q.
근처에 숙박 시설이 있나요?
A.

당관에는 리클라이닝 의자를 포함한 짧은 수면을 취할 수 있는 시설도 있습니다. (심야 1:00 이후 본 시설을 이용하실 경우에는 별도의 심야 요금이 부과됩니다.)
또한 시설 내에 그룹 호텔인 'Art Hotel Osaka Bay Tower'가 있습니다.
자세한 내용은 이 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
>https://www.osaka-baytower.com/ko-kr/

Q.
영업시간을 알려 주세요.
A.

11:00~다음 날 9:00(입장 마감 8:00/대욕장 이용 8:30까지)입니다.
각 점포의 영업시간은 영업시간・요금 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

Q.
정기 휴일은 언제인가요?
A.

A. 당관에서는 월 1회 휴일이 있습니다. 구체적인 일정은 이 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
>영업시간&요금 안내

Q.
시설 이용 약관을 확인하고 싶습니다.
A.

이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
>이용 약관

Q.
승용차로 방문할 예정입니다. 가까운 주차장을 알려 주세요.
A.

이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
>승용차로 오실 경우

Q.
셔틀버스가 있나요?
A.

소라니와 온천에 방문하시는 고객님은 호텔 유니버설 포트(유니버설 스튜디오 재팬) 과 OCAT 오사카 시티에어 터미널 와 Art Hotel Osaka Bay Tower 구간을 운행하는 셔틀버스를 이용하실 수 있습니다. 셔틀버스 운행 정보는 여기에서 확인해 주시기 바랍니다.
>무료 셔틀버스

Q.
결제 방법은 무엇인가요?
A.

현금 외에 각종 신용카드, ALIPAY(알리페이/즈푸바오), WeChat 페이를 이용하실 수 있습니다.
대응 신용카드: VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners, 디스커버, 유니온페이
※자동 정산기는 디스커버, 유니온페이에 대응하지 않습니다.

Q.
관내에 ATM이 있나요?
A.

소라니와 온천 시설 내에는 없지만, Osaka Bay Tower East 1층에 '간사이 미라이 은행 ATM'이 있고, 이 밖에 Osaka Bay Tower West 2층 '훼미리마트 미나토 벤텐 ORC점'에 설치된 ATM을 이용하실 수 있습니다.

Q.
유모차를 반입할 수 있나요?
A.

관내는 맨발에 가까운 상태로 이용하시므로 반입하실 수 없지만, 수하물 보관소에서 보관해 드립니다. 보관은 무료입니다.

Q.
휠체어를 반입할 수 있나요?
A.

네. 당관에 관내용 휠체어가 준비되어 있습니다. 또한 휠체어에 대응한 가족탕도 갖추고 있으니(유료) 꼭 이용해 주시기 바랍니다.
>전세 노천탕에 대한 상세 설명

Q.
여행용 캐리어를 맡길 곳이 있나요?
A.

관내 수하물 보관소에서 수하물 1개당 500엔에 접수합니다.
또는 입구 앞에 있는 물품보관함을 이용하실 수 있습니다.

Q.
타투가 있는데 입장할 수 있나요?
A.

원칙적으로 문신, 바디 아트(타투, 페인트, 스티커 등)를 하신 분은 입장하실 수 없습니다.
※단, 사회적 요청 및 외국과의 문화적 차이를 고려하여 현재 타투 커버 스티커 도입을 시험 운용하고 있습니다. 당관에서 판매하는 최대 100mmx145mm 스티커를 5장 이내로 사용하여 타투를 완전하게 가릴 수 있는 경우에 한해 입장 및 입욕하실 수 있습니다.

Q.
미성년자가 보호자 없이 이용할 수 있나요?
A.

초등학생 이하 어린이는 보호자 없이 이용할 수 없습니다. 중학생 이상의 미성년자 고객이 보호자 없이 이용하실 경우, 16세 미만은 19:00까지, 18세 미만은 22:00까지 퇴관하는 것이 조례로 규정되어 있습니다.

Q.
입욕세가 뭔가요?
A.

입욕세란 오사카시에서 정한, 광천욕장 이용객을 대상으로 부과되는 세금을 말합니다.
어른 입욕료가 1,501엔 이상(아침 목욕 요금 및 초등학생 이하는 과세 대상에서 제외)일 경우 적용됩니다.

Q.
샴푸, 린스, 바디워시가 있나요?
A.

대욕장에 샴푸, 린스, 바디워시, 여성 전용 파우더룸에 클렌징폼, 스킨, 로션이 비치되어 있습니다. 또한 고객님이 직접 가져오시거물품 사용하실 수 있습니다.

Q.
타월이 있나요?
A.

배스타월과 핸드타월이 비치되어 있습니다.

Q.
무료 어메니티를 알려 주세요.
A.

탈의실에 면봉, 칫솔, 머리빗, 면도기가 비치되어 있습니다. 여성용 탈의실에는 화장솜도 있습니다.

Q.
실내복 사이즈를 알려 주세요.
A.

남성용 실내복은 S, M, L, 2L, 3L, 4L, 5L, 여성용 실내복은 S, M, L, 2L, 3LY가 준비되어 있습니다.

Q.
알러지가 있습니다. 어떻게 하면 되나요?
A.

당국의 지도에 따라 음식물 반입은 원칙적으로 금지되어 있지만, 음식물 알러지가 있거나 이유식이 필요한 고객에 한해 반입하실 수 있습니다.

Q.
흡연소가 있나요?
A.

관내에 흡연소 두 곳이 설치되어 있습니다.
2층 소라니와텐진 옆과 4층 하늘 정원 피시 테라피 '우옷슈야' 옆에 있습니다.

양식을 통한 문의

*필수 항목

전화 문의

콜 센터06-7670-5126【10:00~18:00】