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常見問答及諮詢

有關空庭溫泉的「常見問題」請參閱這裡的QA。
此外,如需詢問任何問題,請利用詢問表單提出您的問題。

FAQ

Q.
請告訴我們營業時間。
A.

11:00am-11:00pm(最終入場 10:00pm)。
有關各店鋪的營業時間,請參閱營業時間與費用頁面。
>店舗営業時間

Q.
公休日是哪一天?
A.

本館每月設有一天閉館日。實際日程請參閱這裡的網頁。
>營業時間與費用說明

Q.
我想知道費用。
A.

請參閱此頁面以確認相關資訊。
>營業時間與費用說明

Q.
有哪些支付方式?
A.

除了現金之外,亦可使用各種信用卡、ALIPAY(支付寶)、微信支付。
可使用的信用卡:VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、Discover、銀聯
可使用的條碼支付: PayPay、 LINE Pay、 AliPay、 WeChat Pay
*自動精算機不可使用 Discover、銀聯、條碼支付。

Q.
空庭溫泉可以使用GTP點數嗎?
A.

可以。結帳時請在有人櫃檯出示您的GTP會員卡。

Q.
我打算開車去。請告訴我們鄰近的停車場。
A.

請參閱這裡的頁面進行確認。
>自行開車前來本館者

Q.
有接送巴士嗎?
A.
Q.
有哪些類型的溫泉?
A.

利用從地下1,000公尺抽取而上的天然溫泉,提供源泉持續流動的露天溫泉等共計9種風格的溫泉。

Q.
是否有洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳?
A.

大浴場備有洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳,洗面乳、化妝水、乳液。此外,顧客可使用自行攜帶或在商店購買的沐浴用品。

Q.
請問有提供哪些免費的備品?
A.

我們提供浴衣(館內服)、浴巾、毛巾、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、棉花棒、牙刷、梳子、刮鬍刀、化妝水、乳液,以及化妝棉(限女性使用)。
第2套起的館內浴衣、岩盤浴專用服與岩盤浴毛巾,每樣將收取220日圓的費用。

Q.
館內服裝有哪些尺寸?
A.

男女皆提供浴衣尺寸:S、M、L、XL(LL)、3LY、4LY 和 5LY。

Q.
身上有刺青,可以入館嗎?
A.

原則上謝絕有刺青、身體藝術(紋身、彩繪、貼紙等)者入館。
* 但,目前因考量社會的要求及海外的文化差異,目前正在試驗性採用刺青遮蔽貼紙。如果您的紋身被空庭溫泉出售的貼紙完全遮蓋,您就可以進入我們的設施並使用浴室。
* 從 2023年12月1日起,將不再限制使用印章的數量。

Q.
無成人陪同的未成年人是否可以入場?
A.

小學生以下兒童無成人陪同者不得入場。初中生以上的顧客若無成人陪同入場,依照規定未滿16歲者必須於7:00pm以前離館,未滿18歲者必須於10:00pm以前離館。
>使用規定

Q.
什麼是溫泉稅?
A.

溫泉稅是針對使用大阪市規定之礦泉浴場者所課徵的稅賦。
適用於成人入浴費在1,501日圓以上者(朝風呂費用及小學生以下無需課稅)。

Q.
洗澡的時候可以穿泳衣嗎?
A.

基於衛生考量,請勿穿著泳衣入浴。

Q.
請告訴我費用是多少。
A.

費用依房型而異。請參閱此頁面確認詳細價格。
另外,需另行支付入館費。
>獨立湯屋指南

Q.
包含入館費嗎?
A.

獨立湯屋的使用費用不包含入館費。

Q.
情侶可以一起使用嗎?
A.

根據大阪市的條例,包間溫泉僅限家庭成員(夫妻、父母子女、兄弟姊妹)、有血緣關係的親屬,或同性人士使用。

Q.
有使用人数限制吗?
A.

請依照房間大小使用建議人數。
>獨立湯屋指南

Q.
可以在預約時間以外的時間享受館內設施嗎?
A.

您可以一整天在館內享受天然溫泉、足湯、各種拍照景點、遊樂設施以及躺椅等豐富設施。

Q.
預約時間前多少分鐘到達比較好?
A.

在獨立湯屋櫃台辦理登記之前,您需要先完成入館手續並更換館內浴衣。
請預留足夠時間於預約時間前抵達。
若遲到,結束時間將不會延後,因此建議您提前約1小時完成入館手續,並在等待使用時間前可在館內散步或休息。

Q.
可以吃什麼呢?
A.

我們準備了套餐、單點、甜點、酒精飲料、軟性飲料等多樣化的菜單。
關於餐飲部分,請參考此頁面。
>餐飲

Q.
我有過敏症,請問應該怎麼辦?
A.

依據主管機關的指示,原則上禁止攜帶飲料食物入場,但僅限食物過敏及食用離乳食品的顧客可攜帶飲料食物入場。

Q.
可以攜帶嬰兒副食品嗎?
A.

根據主管機關指導,原則上禁止攜帶飲食物入內,
但對於有食物過敏或嬰兒副食品的客人,允許攜帶入內。

Q.
嬰兒車能否入館?
A.

為了確保客人赤腳,設施內不允許推嬰兒車。請使用免費的可上鎖的儲存區。

Q.
可以住宿嗎?
A.

空庭溫泉沒有住宿設施。若您有住宿需求,請使用附近便利的藝術飯店。
>前往ART 大阪灣酒店

Q.
有吸煙區嗎?
A.

館內設有兩處吸煙區域(2樓和4樓)。

Q.
館內是否有提款機(ATM)?
A.

空庭溫泉設施內沒有提款機,但是在OSAKA BAY TOWER 北側 1樓有‘超市 羅比亞店’的ATM,OSAKA BAY TOWER 東側 1樓有‘大阪弁天町郵局’和‘關西未來銀行’的ATM,在OSAKA BAY TOWER 西側 2樓的‘全家便利店OSAKA BAY TOWER店’裡有ATM可供使用。

Q.
輪椅能否入館?
A.

可以。本館有提供館內用的輪椅。此外,我們也有提供可使用輪椅的家庭式溫泉(需付費),敬請利用。
>關於包租露天溫泉的詳細資訊

Q.
是否有可供寄放行李箱的地方?
A.

設有投幣式儲物櫃和館內行李寄存服務。(收費)

使用者指南
(含稅)

◆空庭溫泉內 投幣式儲物櫃(收费)
11:00am~11:00pm
2F正面玄關門廳
尺寸: W34×D57.5×H84cm 
¥600 / 1件
共計20個儲物櫃

◆館內行李寄存服務(收费)
11:00am~11:00pm
2F 前台
尺寸為 170×80×80cm或以下,重量為 20kg或以下
¥770 / 1行李
(無行李件數限制)

◆空庭溫泉內 儲物櫃
11:00am~11:00pm
2F 更衣室内 W50×D28×H85cm
5F 更衣室内 W50×D44×H42cm
*費用包含在門票費內。

◆入口區域外投幣式收費儲物櫃
可以24小時使用
S: 34×35cm ¥300 / 1件 共計14個儲物櫃
M: 51×35cm ¥400 / 1件 共計9個儲物櫃
L: 87×35cm ¥600 / 1件 共計9個儲物櫃

Q.
我忘記帶東西了。該怎麼辦?
A.

請與本館聯絡。
遺失物品的保管期限最長為一個月。
之後將按照本公司的規定處理或呈報給警察。

Q.
希望確認設施的使用規定。
A.

請參閱這裡的頁面進行確認。
>使用規定

透過表單洽詢

*必要項目

透過電話洽詢

電話客服中心06-7670-5126[11:00 am – 7:00 pm]
※除了休息日