入館の流れ
1靴を預ける
エントランスで靴を脱ぎ、下足ロッカーに預けてください。下足ロッカーキーはリストバンドになっており、館内ではリストバンドで全ての精算を行います。リストバンドはお財布と同じ役割を果たすため、厳重な管理をお願いします。
2入館受付する
大番所（フロント）にて、リストバンドを専用リーダーにかざし、入館手続きを行ってください。アプリ会員証、前売り券、クーポン券などがある場合、ここで提示をお願いします。また、キーを紛失した場合の控えとして、キー番号が書かれた入館レシートをお受け取りください。
3パッケージ等のチケットお渡し
前売のチケットやセットプランをご購入の場合、入館レシートと一緒にサービス引換券をお渡しします。リラクゼーションサービス券やお食事券は、ご利用の際にそれぞれの受付またはスタッフにお渡しください。
4館内着を選ぶ
入館手続きが済んだら、お着物場（館内着ラック）からお好きな館内着と帯をお選びください。女性の館内着浴衣は、二部式もお選びいただけます。
5館内着に着替える
更衣室ではお好きなロッカーをお選びいただき、館内着へお着替えください（下足ロッカー番号と関係ありません）。5Fの弁天湯町（大浴場）へは直接お上がりいただけませんので、一旦館内着に着替えて移動してください。
館内で楽しむ
更衣室の出入口は、大番所（フロント）横と更衣室奥の2つです。庭園・リラクゼーションサービスに行かれる方は大番所横、大浴場・飲食エリアに行かれる方は奥の出入口が便利です。館内での精算はリストバンド（下足ロッカーキー）で行います。忘れずお持ちください。
また、館内の各所にインスタ映えスポットをご用意しておりますので、スマホをお持ちいただいてOKです（男性用館内着は内側にポケットがあります）。
また、館内の各所にインスタ映えスポットをご用意しておりますので、スマホをお持ちいただいてOKです（男性用館内着は内側にポケットがあります）。
温泉（浴室）への行き方
温泉（浴室）は5Fにありますので、館内着に着替えてエレベーターで5Fへ上がり、浴室の脱衣所をご使用ください。
館内着 着用のお願い
当館は日本の文化や歴史を感じて頂くため、館内では館内着もしくはそれに準ずる着物、和服姿でお過ごし頂くルールとなっています。館内に入られる際は、どなた様にも
館内着の着用をお願いしております。
館内着の着用をお願いしております。
退館の流れ
1服に着替える
お帰りの際は、館内着から着替えたらリストバンド（下足ロッカーキー）を大番所（フロント）にお持ちください。館内着とタオルは更衣室出口の返却ボックスにお入れください。
2精算する
大番所（フロント）有人レジまたは自動精算機にて、入館料と館内利用料の一括精算を行います。自動精算機ではポイントの使用・付与ができません。アプリ会員の方、ポイント・クーポン利用をご希望の方は有人レジまでお越しください。
3退館する
お支払い後に退館ゲート用のQRコード付きレシートをお渡しします。退館ゲートにかざして、退館完了です。
リストバンドを大切に！
ロッカーキー（リストバンド）はお荷物の保管だけでなく、お財布の代わりにお食事などの館内利用分を登録いたします。お客様ご自身の責任で管理をお願い致します。
ロッカーキーを紛失された場合、紛失補償金3,300円（税込）を頂戴します。
ロッカーキーを紛失された場合、紛失補償金3,300円（税込）を頂戴します。