よくある質問・お問合せ | [公式]空庭温泉 | 関西最大級の温泉型テーマパーク
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よくある質問・お問合せ

空庭温泉に関する「よくある質問」はこちらのQAをご覧ください。
また、お問合せについては、お問合せフォームからご連絡ください。

FAQ

Q.
営業時間を教えてください。
A.

11:00~23:00(最終入場 22:00 / 大浴場利用 22:30まで)です。
こちらのページからご確認ください。
>営業時間&料金案内

Q.
定休日はいつですか。
A.

月に1度メンテナンスによる閉館日を設けております。
こちらのページからご確認ください。
>営業時間&料金案内

Q.
料金が知りたい。
A.

こちらのページからご確認ください。
>営業時間&料金案内

Q.
支払い方法は何がありますか。
A.

現金の他、各種クレジットカード、バーコード決済がご利用いただけます。対応クレジットカード: VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバー、銀聯
対応バーコード決済:PAYPAY、LINEpay 、ALIPAY(アリペイ/支付宝)、WeChatペイ
※自動精算機は、バーコード決済、銀聯、一部クレジットカードは対応しておりません。

Q.
車で行く予定です。近隣の駐車場を教えてください。
A.

こちらのページでご確認いただけます。
>車でお越しの場合

Q.
送迎バスはありますか。
A.

申し訳ございませんが、送迎サービスはございません。
アクセスについてはこちらのページでご確認いただけます。
>電車でお越しの場合 >バイク・自転車でお越しの場合

Q.
どんな温泉がありますか。
A.

地下1,000mからくみ上げた天然温泉による、源泉かけ流しの露天風呂など、9種類のお風呂をご堪能いただけます。
温泉についてこちらのページでご確認いただけます。
>温泉

Q.
シャンプー、コンディショナー、ボディソープはありますか。
A.

大浴場にシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔フォーム、化粧水、乳液を備え付けております。
また、お客様ご自身でお持ちいただいたものや、物販店でご購入いただいたものもお使いいただけます。

Q.
無料アメニティを教えてください。
A.

浴衣(館内着)、バスタオル、ハンドタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、綿棒、歯ブラシ、ヘアブラシ、髭剃り、化粧水、乳液、コットン(女性のみ)をご用意しております。
2枚目以降の館内浴衣、岩盤浴着、岩盤浴タオルには、各220円を頂戴いたします。

Q.
館内着のサイズを教えてください。
A.

男性館内着はS・M・L・LL・3L・4L・5L、女性用館内着はS・M・L・2L・3LYのご用意がございます。

Q.
タトゥーがありますが入館は可能ですか。
A.

原則として、入れ墨・ボディアート(タトゥー・ペイント・シール等)のある方のご入館はお断りしています。
※ただし現在、社会的要請や海外の文化の違いを考慮し、タトゥーカバーシールを試験運用しています。当館にて販売しているシールでタトゥーを完全にカバーできる場合に限り、ご入館・入浴いただけます。
※2023年12月1日より、使用シールの枚数制限が無くなりました。

Q.
未成年だけで利用できますか。
A.

小学生以下のお子様だけでのご利用はお断りしております。
中学生以上のお客様については、未成年者のみでご利用になる際、16歳未満は19:00まで、18歳未満は22:00までの退館が条例で定められております。

Q.
入湯税ってなんですか。
A.

大阪市が定めている鉱泉浴場の利用者の方に対して、課税されるものです。
大人の入浴料1,501円以上(朝風呂料金及び小学生以下は課税対象外)で適用されます。

Q.
入浴の際水着を着用して良いですか。
A.

衛生上の観点からご遠慮いただいております。

Q.
料金を教えてください
A.

部屋タイプにより異なります。料金はこちらのページでご確認いただけます。
なお、別途入館料が必要です。
>貸切露天風呂のご案内

Q.
入館料は含まれていますか?
A.

貸切露天風呂のご利用料金には入館料は含まれておりません。

Q.
カップルでの利用は可能ですか?
A.

貸切露天風呂につきましては、大阪市の条例により、ご家族(ご夫婦、親子、兄弟姉妹)もしくは血縁関係のあるご親戚、同性の方に限り、ご利用可能です。

Q.
人数制限はありますか?
A.

お部屋のサイズに合わせた推奨人数でご利用ください。
>貸切露天風呂のご案内

Q.
予約時間以外の時間で館内を楽しむことはできますか?
A.

天然温泉や足湯、各種フォトスポット、アミューズメント、リクライナー等、充実の広い館内を一日お過ごしいただけます。

Q.
予約の何分くらい前に到着したら良いですか?
A.

貸切露天風呂の受付前に、入館手続き、館内浴衣のお着換えを済ませていただく必要がございます。
そのお時間も含め、ご予約時間までに余裕をもってお越しください。
遅れて来られた場合の終了時間は変更は出来かねますので、1時間程度前に入館手続きをお済ませいただき、ご利用時間まで館内を散策してお過ごしいただく等をお勧めします。

Q.
どんなものが食べられますか
A.

セットメニュー、アラカルト、デザート、アルコール、ソフトドリンクなど、多彩なメニューをご用意しております。
お食事処についてはこちらのページでご確認いただけます。
>お食事

Q.
食物アレルギーがあります。どうすればいいですか。
A.

当局の指導により飲食物の持ち込みは原則お断りしておりますが、
食物アレルギー、離乳食のお客様に限りお持ち込みいただけます。

Q.
離乳食の持ち込みはできますか。
A.

当局の指導により飲食物の持ち込みは原則お断りしておりますが、
食物アレルギー、離乳食のお客様に限りお持ち込みいただけます。

Q.
ベビーカーでの入館はできますか。
A.

館内は、素足に近い状態でお過ごしいただくため、ご利用いただけません。
靴箱ロッカーエリアに保管場所(無料)をご用意しております。

Q.
宿泊はできますか。
A.

空庭温泉に宿泊施設はございません。ご宿泊をご希望の方は、近くで便利なアートホテルをご利用ください。
>アートホテルへ

Q.
空庭温泉公式アプリってなんですか。
A.

空庭温泉公式アプリは、ポイントカード機能が付いた、どなたでもご登録いただけるアプリです。
限定クーポン、ポイントの確認・交換、スクラッチ機能など、便利でお得なサービスです。
>ダウンロード方法や詳しい情報はこちら

Q.
喫煙所
A.

館内2か所(2Fと4F)に喫煙所を設けております。

Q.
ATMはありますか。
A.

館内にはございません。
大阪ベイタワーイースト1階「関西みらい銀行ATM]「郵便局」
大阪ベイタワーウエスト2階「ファミリーマート港弁天ORC店内ATM」をご利用ください。

Q.
車いすでの入館は可能でしょうか。
A.

はい。当館で館内専用車いすをご用意しております。
また、貸切露天風呂の特別洋室(テントサウナ付き)は車いすに対応しております(有料)ので是非ご利用ください。
>貸切露天風呂のご案内

Q.
スーツケースを預ける場所はありますか。
A.

コインロッカーや館内お預かりサービスがございます。(有料)

<ご利用案内>※税込み
◆空庭温泉内 有料ロッカー 11:00~23:00
2階 正面玄関ホール W34×D57.5×H84cm 600円 / 1個口
全20個口

◆空庭温泉内 有料お預かりサービス 11:00~23:00
2階 フロント(大番所)break 170×80×80cm 重さ20㎏以内 770円 / 1個口
(個数制限はございません)

◆空庭温泉内 更衣室・脱衣所ロッカー 11:00~23:00
2階 更衣室 W50×D28×H85cm
5階 脱衣所 W50×D44×H42cm
※料金は入館料に含まれております。

◆エントランス外 有料コインロッカー 24時間ご利用可能
S: 34×35cm 200円 / 1個口 全14個口
M: 51×35cm 300円 / 1個口 全9個口
L: 87×35cm 500円 / 1個口 全9個口

Q.
忘れ物をしました。どうすればいいですか。
A.

施設までお問い合わせください。
お忘れ物の保管期間は最長1か月となります。
その後、当社の規定により処分または警察へ届け出いたします。

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